Ваша ситуация
Много голосов, одно ясное сообщение.
Объединения обращаются сразу ко многим аудиториям: к членам, общественности, политикам и СМИ, часто за пределами национальных границ. Успешная коммуникация объединения сводит позиции воедино, показывает ценность членства и усиливает голос организации.
Многие объединения замечают, что лояльность членов ослабевает. Молодые предприятия и те, кто только начинает карьеру, внимательнее спрашивают, что даёт им членство, и сравнивают его с неформальными сетями и бесплатными онлайн-сервисами. В то же время достучаться до политиков и СМИ становится сложнее: голосов всё больше, а дискуссии идут всё быстрее. Поэтому руководители и президенты стоят перед вопросом, как сохранить значимость при ограниченных ресурсах, вовлечь работающих на общественных началах функционеров и профессионально выглядеть во внешнем мире.
Что мы делаем для вас
- Миссия и позиционирование
- Коммуникация с членами и журнал для членов
- Кампании и связи с общественностью
- Конференции, мероприятия и юбилеи
- Сайт и личный кабинет для членов
- Привлечение членов и работа с новым поколением
Типичные задачи
Разнородный состав членов
У крупных и малых предприятий, городских и сельских, давних и новых членов разные ожидания. Коммуникация должна отражать это разнообразие, не становясь размытой, и ставить на первое место общие интересы.
Долгие процессы согласования
Позиции формируются в комитетах, нередко на нескольких уровнях и в региональных организациях. Это требует времени, тогда как СМИ и политики ждут быстрых ответов. Нужны заранее подготовленные формулировки и понятные процессы согласования.
Невидимые услуги
Многое из того, что делает объединение, происходит за кулисами: заключения, встречи, консультации в отдельных случаях. Для членов эта ценность часто остаётся абстрактной, и её недооценивают, когда под вопрос ставится членский взнос.
Смена поколений и общественная работа
Во многих организациях всё меньше людей готовы занимать общественные должности. Тот, кто хочет привлечь молодёжь, должен показать, что участие имеет смысл, не отнимает слишком много времени и приносит личную пользу.
Психологический взгляд
Чувство причастности: самое сильное преимущество членства.
Члены остаются, когда чувствуют свою причастность и ощущают ценность. Мы опираемся на социальную и организационную психологию, чтобы укреплять идентификацию и формулировать позиции, которые находят поддержку внутри и убеждают вовне.
На что мы обращаем особое внимание
Вовлечение органов управления
Мы закладываем реалистичное время на согласование с правлением и комитетами, чтобы решения были устойчивыми.
Показать ценность членства
Мы ясно показываем, что даёт членство как нынешним, так и новым членам.
Быть услышанными
Позиции формулируются ясно и звучат там, где имеют вес.
Как мы работаем с вами
Понять членов
Мы начинаем с бесед и коротких опросов среди членов, комитетов и центрального офиса, чтобы открыто выявить ожидания, причины оставаться в объединении и критику.
Согласовать сообщения
Вместе с президиумом и руководством мы формулируем несколько прочных ключевых сообщений и договариваемся, кто по каким темам выступает и как проходят согласования.
Упорядочить каналы
Мы анализируем журнал, рассылку, сайт, мероприятия и личные контакты и выстраиваем их так, чтобы каждая аудитория получала нужную ей информацию.
Сопровождать и корректировать
Мы сопровождаем реализацию в течение длительного времени, анализируем обратную связь и адаптируем форматы, например перед законодательными инициативами, общими собраниями или юбилеями.
Типичные проекты
Перезапуск журнала для членов
Концепция, редакционный план и дизайн журнала, который делает работу объединения заметной, даёт слово его членам и с интересом читается в печатной и онлайн-версии.
Позиционные документы и заключения
Перевод экспертных позиций на понятный язык, дополненный резюме, графикой и справочными материалами для встреч с политиками, органами власти и СМИ, чтобы суть ваших предложений схватывали быстро.
Кампания по привлечению новых членов
Целенаправленное обращение к новым предприятиям или людям в начале карьеры: аргументы о конкретной пользе, отзывы членов и простой способ вступить.
Ежегодная конференция и юбилей
Драматургия, программа, управление приглашениями и сопроводительная коммуникация для мероприятий, которые укрепляют сплочённость и убедительно представляют объединение гостям из политики и бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Как вы справляетесь с тем, что в нашей организации многие имеют право голоса?
Мы с самого начала встраиваем процессы работы с комитетами: понятные графики, документы для принятия решений с небольшим числом вариантов и постоянное контактное лицо с вашей стороны. Так согласования остаются управляемыми. Полезно заранее привлечь тех, кто потом будет представлять сообщения вовне, чтобы они поддерживали их с убеждённостью, а не получали готовый результат лишь в самом конце.
Вы также занимаетесь для нас лоббированием?
Мы помогаем вам готовить и доносить ваши позиции: аргументы, документы, работа со СМИ и мероприятия. Переговоры с политиками и органами власти, как правило, ведут ваши избранные представители, потому что у них есть на это мандат. Распространяются ли на вашу организацию обязанности по регистрации или прозрачности, следует уточнить в вашей палате или у ваших юридических консультантов.
Как показать членам, на что идут их взносы?
Регулярно и конкретно называя свои услуги: какие заключения были поданы, на какие запросы даны ответы, какие мероприятия проведены. Короткий годовой обзор, примеры из повседневной работы членов и личный контакт часто действуют сильнее длинных отчётов. Важно описывать ценность с точки зрения членов, а не организации.
Вы работаете и с объединениями за пределами Австрии?
Да. Мы работаем в Австрии, Германии, Швейцарии и Южном Тироле и общаемся на немецком, английском, русском и украинском языках, а вместе с партнёрами и на итальянском. Для трансграничных сетей и головных организаций мы разрабатываем сообщения, которые понятны в нескольких странах и учитывают региональные особенности.
Смежные услуги
Рынки
Другие отрасли
Хотите сделать ваше объединение заметнее? Будем рады поговорить с вами.
Договориться о встречеИли начните со стартового предложения по фиксированной цене.
