Ваша ситуація
Багато голосів, один чіткий меседж.
Обʼєднання звертаються одночасно до багатьох аудиторій: членів, громадськості, політиків і медіа, часто через національні кордони. Успішна комунікація обʼєднання зводить позиції докупи, показує цінність членства і посилює голос організації.
Багато обʼєднань помічають, що лояльність членів слабшає. Молодші підприємства та люди на початку карʼєри прискіпливіше запитують, що їм дає членство, і порівнюють його з неформальними мережами та безкоштовними онлайн-сервісами. Водночас достукатися до політиків і медіа стає дедалі складніше, бо голосів більшає, а дискусії тривають швидше. Тож виконавчі директори та президенти стоять перед питанням, як залишатися актуальними за обмежених ресурсів, залучати волонтерів-функціонерів і професійно виглядати назовні.
Що ми робимо для вас
- Місія та позиціонування
- Комунікація з членами та журнал для членів
- Кампанії та звʼязки з громадськістю
- Конференції, заходи та ювілеї
- Вебсайт і кабінет для членів
- Залучення членів і робота з молодим поколінням
Типові виклики
Різноманітний склад членів
Великі й малі підприємства, міські та сільські, давні й нові члени мають різні очікування. Комунікація має відображати це розмаїття, не стаючи безликою, і ставити на перше місце спільні інтереси.
Тривалі процеси погодження
Позиції формуються в комітетах, часто на кількох рівнях і в регіональних організаціях. Це потребує часу, тоді як медіа й політики очікують швидких відповідей. Потрібні підготовлені формулювання та чіткі процеси погодження.
Невидимі послуги
Значна частина роботи обʼєднання відбувається за лаштунками: позиції, зустрічі, консультації в окремих випадках. Для членів ця цінність часто залишається абстрактною і недооцінюється, коли під сумнів ставиться членський внесок.
Нове покоління та волонтерство
У багатьох організаціях готовність обіймати виборні посади знижується. Хто хоче залучити молодших людей, має показати, що участь має сенс, не забирає забагато часу і приносить особисту користь.
Психологічний погляд
Приналежність є найсильнішою перевагою членства.
Члени залишаються, коли відчувають приналежність і бачать цінність. Ми спираємося на соціальну та організаційну психологію, щоб посилювати ідентифікацію та формулювати позиції, які мають підтримку всередині й переконують назовні.
На що ми звертаємо особливу увагу
Залучення правлінь
Ми закладаємо реалістичний час на узгодження з правлінням і комітетами, щоб рішення були стійкими.
Показати цінність членства
Ми чітко показуємо, що дає членство, як нинішнім, так і новим членам.
Бути почутими
Позиції формулюються чітко й розміщуються там, де вони мають вплив.
Як ми з вами працюємо
Зрозуміти членів
Ми починаємо з розмов і коротких опитувань серед членів, комітетів і центрального офісу, щоб відкрито зʼясувати очікування, мотиви залишатися та критику.
Узгодити меседжі
Разом із президією та керівництвом ми розробляємо кілька надійних ключових меседжів і домовляємося, хто про що говорить і як відбуваються погодження.
Упорядкувати канали
Ми аналізуємо журнал, розсилку, вебсайт, заходи й особисті контакти та впорядковуємо їх так, щоб кожна аудиторія отримувала потрібну інформацію.
Супроводжувати й коригувати
Ми тривалий час супроводжуємо впровадження, оцінюємо відгуки й адаптуємо формати, наприклад перед законодавчими ініціативами, загальними зборами чи ювілеями.
Типові проєкти
Перезапуск журналу для членів
Концепція, редакційний план і дизайн журналу, який робить роботу обʼєднання помітною, дає членам голос і який із цікавістю читають у друкованому вигляді та онлайн.
Позиційні документи та заяви
Фахові позиції, викладені зрозумілою мовою та доповнені резюме, графікою і матеріалами для зустрічей із політиками, органами влади та медіа, щоб ваші питання швидко сприймали.
Кампанія із залучення членів
Цілеспрямоване звернення до нових підприємств або людей на початку карʼєри з аргументами про конкретну користь, відгуками членів і простим способом вступу.
Щорічна конференція та ювілей
Драматургія, програма, управління запрошеннями та супровідна комунікація для заходів, які зміцнюють згуртованість і переконливо представляють обʼєднання гостям із політики та бізнесу.
Поширені запитання
Як ви працюєте з тим, що в нашій організації багато людей мають право голосу?
Ми від початку враховуємо процеси в комітетах: чіткі графіки, документи для ухвалення рішень із кількома варіантами та постійна контактна особа з вашого боку. Так погодження залишаються керованими. Корисно рано залучати тих, хто згодом представлятиме меседжі назовні, щоб вони підтримували їх із переконанням, а не отримували готовий результат лише наприкінці.
Чи займаєтеся ви для нас також лобіюванням?
Ми допомагаємо вам готувати та доносити ваші позиції: аргументи, документи, роботу з медіа та заходи. Переговори з політиками й органами влади зазвичай ведуть ваші обрані представники, бо саме вони мають на це мандат. Чи поширюються на вашу організацію обовʼязки реєстрації або прозорості, варто зʼясувати з вашою палатою чи юридичними радниками.
Як показати членам, на що йде їхній внесок?
Регулярно й конкретно називаючи свої послуги: які позиції подано, на які запити відповіли, які заходи провели. Короткий річний огляд, приклади з повсякденної роботи членів та особистий контакт часто діють сильніше, ніж довгі звіти. Важливо описувати цінність з погляду членів, а не організації.
Чи працюєте ви також для обʼєднань за межами Австрії?
Так. Ми працюємо в Австрії, Німеччині, Швейцарії та Південному Тиролі й комунікуємо німецькою, англійською, російською та українською, а разом із партнерами також італійською. Для транскордонних мереж і головних організацій ми розробляємо меседжі, які зрозумілі в кількох країнах і враховують регіональні особливості.
Повʼязані послуги
Ринки
Інші галузі
